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留言功能

 

Boss33商城提供多項買賣家溝通機制,無論是對商品、賣家、運費甚至是物流有任何問題,買家都能夠利用留言或是線上聊天功能向廠商詢問。 當廠商回覆了您的意見,商城上方的提醒功能便會顯示出您有新的留言,讓您隨時都能掌握廠商的回覆內容。

*留言功能僅提供給儲值會員使用

 

留言流程:

 

1.與管理員聯絡:

 

1)登入會員

 

 

2)進入會員中心

 

 

3)點選「我的留言」進入問答中心

 

 

4)點選「留言給管理員」後,即可進入留言頁面

 

 

5)或是點擊首頁下方的「聯絡我們」,即可寄信給管理員
 

*「聯絡我們」之功能為一般會員與儲值會員皆能使用。

 



2.與廠商聯絡:

 

1)在線客服
與廠商聯絡,我們建議您在平日時可以使用在線客服,與廠商直接聯繫。Boss33批發商城提供了免安裝、免下載的在線聊天功能,讓買賣雙方可以即時、迅速的溝通,Boss33建議買家會員可以多利用這項功能與廠商連絡,不僅能減少等待留言回覆的時間,也能更加清楚的與賣家溝通。


 

2)站內信留言
在商品頁面右側以及廠商店鋪下方皆有 "發送郵件到該廠商" ,當您對廠商有任何疑問,只要將問題輸入此處,賣家便會收到您的疑問,而賣家給您的回覆則會出現在會員中心中的 "我的留言" 。


 

3)商品留言
當您有興趣購買某項商品,但賣家對於產品材質、規格...等卻沒有描述的很詳細時,您可以透過商品頁面下方的 "問與答" 功能向廠商詢問,若您已將此商品加入購物車,您也可以藉由購物車頁面右方的 "商品問答" 詢問廠商。

 

而賣家給您的回覆則會出現在會員中心中的 "商品留言" 。
或是到「問與答」區,也能進行對商品的留言詢問。

 

4)訂單問答
當您將商品加入購物車、或是已建立一筆訂單,頁面上方皆會出現 "訂單問答" 欄位,如果您對運費、訂單狀態、貨物寄送有疑問,都可以透過 "訂單問答" 向賣家詢問。而賣家給您的回覆會出現在會員中心中的 "訂單留言" 。
查詢 訂單中,按「明細」即可進入明細畫面。