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訂單流程說明
 

 

1.下單流程:


1)在商品頁面中確認數量,並加入購物車或是按直接購買。
 


2)按右上角的結帳進入購物車清單
 

 

3)進入購物車明細確認購買相關資訊。

 

❶修改:進入以修改商品數量
❷刪除:刪除整筆商品
❸選擇物流方式: 各家貨運資費不盡相同,請選擇符合您需求的貨運方式。
❹從收件人通訊錄加入或修改:若需要增加或修改商品收件人之運送地址,則按此修改或增加。
❺所有訂單資訊接確認完成後,按確定購買以確認結帳。
*有些供應商設有下單金額標準,因此若未達其要求之金額則無法進行確認結帳之動作。

 

*若商品需要挑選顏色或尺寸,可利用商品留言或訂單留言告知廠商

 

4)現在從大陸運貨到台灣,都需要經過身分證號碼驗證喔!因此會要求買家的身分證字號。請安心填寫。




5)交易成功後,會進入查詢訂單畫面。
在最新的訂單狀態,一開始會顯示「未確認」。
 


在賣家看過訂單後,狀態會顯示「處理中」。


 

當賣家確認訂單後,準備出貨時,狀態會顯示「準備出貨」。
 

 

當賣家已經出貨,狀態則會顯示「已出貨」。
 


6)若賣家尚未確認訂單,您可以在訂單明細的最下方進行撤銷訂單的動作。
 


撤銷後,查詢訂單處則會顯示「已撤銷」之狀態。


 

 

2.退訂流程

若供應商貨品不齊全,則可能退訂您的訂單。此時您訂單明細中將會顯示「已退訂」狀態,並且在下方的商品總價合計會重新計算(退訂商品以0元計算)。

*而退訂的商品貨款會在整個訂單結案以後統一退回買家帳戶。
*若全部商品都被賣家退訂時,查詢訂單的狀態才會顯示「已退訂」

 

當賣家退訂一部分的貨品時,退訂的商品運費將會在此次交易結案後與商品金額一同退還。

如圖:原本有9件商品共4.5kg,運費是456元;
由於廠商退訂6件商品,因此只計算3件共1.5kg,運費是211元;
因此退運費245元+商品貨款294元共539元,於本交易結案後退回買家之帳戶。

 

 

3.確認到貨

當買家收到商品時,建議可以到該筆訂單明細中進行確認到貨。

商品列表的最後方,能夠勾選商品到貨以及退貨,若勾選到貨確認,則本平台才能夠確定您已經收到商品,若之前賣家在該筆訂單中有退訂之商品,其金額也將在您確認到貨後三天內退回您的帳戶(若未勾選,則需14天才會結案)。

 

 

4.給予評價

買家到貨確認後,就能夠給予賣家評價。
 

 

點選以後,填上評價(有差勁、普通、優良三種評價喔),然後將此次交易心得寫在意見欄,按下確定後送出。
 

 


給予評價能夠鼓勵優良賣家提供更多更好的商品交易,並且也能將此次交易經驗提供其他買家當作參考,因此本平台強烈建議各位買家在交易完成後給予評價,以後也能夠與賣家繼續合作愉快的交易經驗!

 

 

5.爭議單

 

若在交易中有商品缺貨、商品瑕疵或是商品未到等等問題,則買家可以勾選該筆訂單明細中的「爭議單」選項。
 

 

勾選後,14天後本平台將持續保留訂單,以供買賣雙方進行交易問題之解決。