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新品瑕疵定義:氧化、生鏽情形嚴重、鍊條斷裂、耳針斷針,達無法完全修復之重大暇疵者方可退貨。髮飾類皆為手工製作無法有一定之標準,除布料破損,合金生繡可退,其餘因製程中所須的黏膠、縫線在不影響配戴的狀況下皆不屬新品暇疵範圍!
非暇疵定義:色差問題、想像不同、大小問題(以實品為主)、耳針輕微傾斜(焊接商品一般都會出現的情況,請用手輕扳即可!)、仿珍珠(塑膠珠、玻璃珍珠)、壓克力輕微刮傷、布類品紡織跳針造成輕微密度不均勻、仿皮革輕微壓合不均、可自行處理的小問題(水鑽掉在袋子裡)、貼鑽不整齊、電鍍、滴油輕微不均勻或有細微雜質、自然現象如(貝殼、木質的紋路,古銅、古銀顏色有黑點) 、製程中所產生之不可抗力因素等以上均不在暇疵範圍。